Rücksendungen
Unser Rückgaberecht gilt für 14 Tage. Wenn dein Kauf mehr als 14 Tage zurück liegt, können wir dir keine Rückerstattung und keinen Umtausch anbieten.
Um für eine Rücksendung infrage zu kommen, muss dein Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast. Der Artikel muss sich zudem in der unbeschädigten Originalverpackung befinden.
Bitte sende die gekauften Artikel nicht an den Hersteller zurück.
Rückerstattungen
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und überprüft haben, werden wir dir eine E-Mail senden, um dich darüber zu informieren, dass wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden dich auch über die Genehmigung oder Ablehnung deiner Rückerstattung informieren.
Wenn deine Rückerstattung genehmigt wurde, wird sie bearbeitet. Nach einigen Tagen erfolgt dann automatisch eine Gutschrift auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
Umtausch
Ein Umtausch wird nur für defekte oder beschädigte Artikel gewährt. Wenn du einen Artikel gegen den gleichen Artikel umtauschen möchtest, sende uns eine E-Mail an info@decky.net - den weiteren Vorgang zur Rücksendung klären wir dann per Mail.
Du musst die Versandkosten für die Rücksendung deines Artikels selbst tragen. Versandkosten können nicht erstattet werden. Wenn du eine Rückerstattung erhältst, werden die Versandkosten für die Rücksendung von deiner Rückerstattung abgezogen.
Wenn du einen Artikel im Wert von über 50 € verschickst, solltest du einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung oder den Abschluss einer Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir können nicht garantieren, dass wir den von dir zurückgegebenen Artikel erhalten werden.